Modalità e Condizioni di acquisto - Condizioni Generali
Prezzi Esposti
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione.
Fatturazione
Ogni ordine sarà accompagnato da regolare scontrino o fattura commerciale.
Assistenza
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha per via telefonica componendo uno dei seguenti numeri:
Numero a tariffazione ordinaria 049 691039
oppure attraverso il nostro form di contatto
Garanzia
Tutta la merce è garantita per 12 mesi dall'acquisto, dai difetti di fabbricazione; la garanzia è ulteriormente estesa solo ove è specificato - in questo sito - per iscritto. |
Per la garanzia fa fede la data di fatturazione della merce.
Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti.
Spese di spedizione
Le spese vengono calcolate in base al peso del pacco ed alla sua destinazione, in ogni caso le spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.
Italia
Pacchi tra 0 e 20 kg le spese di spedizione sono 12 € e per il contrassegno un'addizionale di 5 € fissi fino a 500 € per pacchi da 20 a 50 kg le spese di trasporto sono di 20 € e se l'importo è superiore ai 500 € l'1,70% della somma.
La giacenza è gratuito per un solo un. I Pacchi resteranno in deposito per 5 gg dopo di che verranno rispediti al mittente; i giorni eccedenti al 1° di giacenza saranno a pagamento pari a 0,44 € al giorno.
Assistenza clienti SDA numero a
pagamento 199.11.33.66
Diritto di Recesso
La Selleria Faggin riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione:
con lettera raccomandata A/R all'indirizzo
Selleria Faggin
Via Monte Pertica, 24
35143 Padova
via fax al numero 049 8825658
via e-mail attraverso il nostro form di contatto
Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto)
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria)
il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.
Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione sostenute dal fornitore.
Verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.
Restituzione merce/Resi
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.
In caso di merce difettosa in garanzia, le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico della Selleria Faggin
Consegne dei Prodotti
Luoghi di Consegna
La Selleria Faggin consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano, nella Repubblia di San Marino, nella Città del Vaticano, in tutti i paesi dell'Unione Europea, in Svizzera e in tutti gli altri paesi del mondo.
Corriere Utilizzato
Il corriere varia a seconda del peso del pacco e della sua destinazione
Italia, San Marino, Città del Vaticano
Pacchi di peso inferiore a 30 Kg: Poste Italiane
Pacchi di peso superiore a 30 Kg o ingombranti: Bartolini Espresso
Tempi e modalità di Consegna
La Selleria Faggin si riserva tre giorni lavorativi per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie.
A queste giornate va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato.
La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano terreno, non viene effettuato il servizio di consegna ai piani superiori.
SDA
La consegna avviene in un tempo variabile dai 3 ai 4 giorni lavorativi.
Vengono effettuati due tentativi di consegna con relativi avvisi e un terzo può essere concordato telefonicamente dal destinatario.
visualizza le condizioni
Come comportarsi alla consegna del prodotto
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco
Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. La fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.
Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto
Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:
esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito
respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco
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Forme di Pagamento
I Pagamenti Accettati
La Selleria Faggin accetta le seguenti forme di pagamento:
Per consegne effettuate in Italia
- Contrassegno
- Bonifico Bancario
(è NECESSARIO aspettare a fare il bonifico fino alla nostra e-mail di conferma)
Pagamenti in Contrassegno
Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento solo ed esclusivamente in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.
Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto).
N.B. Non si accettano pagamenti con Assegni o Bollettini Postali.
In caso di importi elevati la Selleria Faggin si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.
Pagamenti con Bonifico
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
versamenti dall'Italia
Coordinate IBAN
Intestatario del conto SELLERIA FAGGIN
Codice ABI 05040
Codice CAB 12121
Numero di Conto Corrente 832T
BANCA ANTONVENETA
IBAN IT50D0504012121000000083224
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.
Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.
Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato.
Tutela della privacy |
La Selleria Faggin tutela la privacy dei propri clienti in ottemperanza alla legge 675 del 1996, garantendo che i dati personali in suo possesso verranno usati solo per gli scopi per cui sono stati rilasciati (invio ordini e risposte ad informazioni). |
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